Condiciones de Compra

Al realizar un pedido en nuestra Tienda Online, el cliente (en adelante, “el Usuario”) acepta expresamente las presentes Condiciones de Compra.

1. Información de los productos

  • La Tienda Online ofrece piezas, recambios y accesorios para vehículos, con las características y precios indicados en cada ficha de producto.

  • Las imágenes de los productos son orientativas y pueden diferir ligeramente de la realidad sin que ello suponga una falta de conformidad.

  • El Usuario es responsable de verificar la compatibilidad del producto con su vehículo antes de la compra. En caso de duda, puede contactar con nosotros en el correo o teléfono de atención al cliente.

2. Precios e impuestos

  • Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA vigente en España.

  • Los gastos de envío se calculan aparte y se mostrarán antes de confirmar la compra.

  • La Tienda Online se reserva el derecho a modificar precios y promociones en cualquier momento, sin carácter retroactivo.

3. Proceso de compra

  1. El Usuario selecciona los productos y los añade al carrito.

  2. Antes de finalizar la compra, se muestran el desglose de precios, impuestos y gastos de envío.

  3. El Usuario debe facilitar datos veraces para la facturación y entrega.

  4. El pedido queda confirmado una vez recibido el pago.

4. Formas de pago

  • Se aceptan los métodos de pago indicados en la Tienda Online (transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, PayPal, etc.).

  • El pago debe completarse íntegramente antes de la preparación y envío del pedido.

5. Envíos y plazos de entrega

  • Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el Usuario en el momento de la compra.

  • El plazo estimado de entrega es de 2 a 15 días laborables, salvo incidencias de transporte o falta de stock, de las cuales se informará al cliente.

  • El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmite al Usuario desde el momento de la entrega al transportista.

6. Derecho de desistimiento

  • De acuerdo con la normativa vigente, el Usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

  • Para ejercer este derecho, el Usuario deberá comunicarlo por escrito a email de contacto, indicando el número de pedido.

  • El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.

  • Los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario.

  • No se aceptarán devoluciones de:

    • Productos fabricados o personalizados bajo pedido.

    • Productos instalados, usados o que no conserven su embalaje original.

7. Garantía

  • Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, de conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

  • La garantía no cubre desgastes por uso normal, daños por instalación incorrecta o por un uso distinto al previsto por el fabricante.

8. Responsabilidad del Usuario

  • El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

  • El Usuario es responsable de los datos proporcionados en el proceso de compra.

  • El Usuario será responsable del uso, instalación y mantenimiento de los productos adquiridos, eximiendo al vendedor de cualquier responsabilidad derivada de un uso indebido o de una instalación defectuosa realizada fuera de nuestros servicios.

9. Atención al cliente

  • Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puede contactar con nosotros en:

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

  • Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

  • En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de España, salvo que la ley disponga lo contrario.

  • El Usuario puede acudir además a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr